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Expédition et Livraison

Le délai d'expédition affiché sur GearBest fait référence au temps nécessaire pour que votre commande quitte nos entrepôts. Le délai de livraison de votre commande peut être influencé par de nombreux événements échappant au contrôle de GearBest une fois que votre commande a quitté nos installations. GearBest ne peut pas être tenu pour responsable des retards de livraison. Nous allons cependant travailler avec vous pour assurer une bonne de livraison. Il peut y avoir des occasions où GearBest confirme votre commande, mais apprend ultérieurement qu'il ne peut pas fournir le produit commandé. Dans le cas où nous ne pouvons pas fournir un produit que vous avez commandé dans les délais impartis, GearBest prendra contact avec vous et vous offrira d'annuler la commande et de rembourser le montant de la commande. Nous essayons de rendre le processus de livraison aussi simple que possible et nous sommes en mesure d'envoyer votre commande soit à votre domicile soit sur votre lieu de travail. Nous pouvons expédier vers des boîtes postales avec tous les modes d'expédition, sauf avec Expedition Rapide car cela nécessite une signature à la livraison. Les envois express de ce type ne peuvent être livrés qu'à des adresses physiques. Les délais d'expédition et de livraison sont calculés en jours ouvrables du lundi au vendredi. Dans le cas des grandes fêtes comme Noël et le Nouvel An lunaire chinois, merci de considérer qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire. Au cours de ces occasions spéciales, nous fournirons des informations sur les retards éventuels. GearBest expédie ses colis de Shenzhen, et exploite une adresse de retour à Shenzhen.. Les clients sont priés de fournir des adresses d'expédition complètes et précises. GearBest ne peut pas apporter de modifications à votre adresse de livraison une fois que le colis a été expédié, et GearBest n'est pas responsable des colis perdus en raison d'adresses incomplètes ou inexactes. Toutes les commandes déclarées comme (livré) par les compagnies maritimes sont considérées comme livrées. GearBest ne peut pas être tenu responsable de la non-livraison dans ce cas.

Echange et retour (Garantie de remboursement)

i lorsque vous recevez votre/vos produit(s), vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner le(s) article(s), dans les 45 jours suivant l'achat. Le processus de retour prendra environ 5 jours ouvrables une fois que les marchandises nous sont parvenues. La durée dépend du mode de paiement utilisé (par exemple PayPal, émetteur d'une carte de crédit, etc.). Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, les boîtes d'origine doivent être intactes et inclure tous les matériaux d'emballage, manuels, cartes de garantie vierges, ainsi que tous les accessoires et documents fournis par le fabricant. Vous devez d'abord nous contacter et obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de nous renvoyer tout article. Tout produit retourné sans un numéro de RMA ne sera pas remboursé. Si les produits sont modifiés de quelque manière, la garantie et garantie de remboursement deviennent caduques immédiatement. La garantie de remboursement ne couvre pas les commandes en volume / de gros et les commandes personnalisées.. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service postal standard pour retourner l'article pour éviter les frais de douane. GearBest ne sera pas tenu responsable des objets perdus ou endommagés durant le transport. Les frais de retour, vers les entrepôts de GearBest sont à la charge du client. Nous sommes en général incapables de vous rembourser les frais postaux. Tout produit retourné déclaré non défectueux peut être remboursé dans le délai indiqué ci-dessus. Les marchandises jugées altérées par le client ne seront pas remplacées mais sont retournées à la charge du client.

Non-retournables

Les produits à prix réduits ou les produits de fin de série peuvent seulement être retournés pour réparation. Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué.

Produit erroné / endommagé

Nous faisons en sorte que vous receviez votre commande en parfait état. Si vous ne recevez pas les produits commandés, merci de nous contacter. Dans le cas peu probable où le produit arrive endommagé ou défectueux, merci de nous contacter immédiatement.

Description du Produit

Bien que nous essayons, de bonne foi, d'être aussi précis que possible, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu soient exacts, complets, fiables, ou sans erreur. De temps en temps, il peut y avoir des informations sur GearBest qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter à des descriptions de produits, les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis. Si une spécification cruciale est changée après que vous ayez passé une commande ou dans les sept jours suivant la livraison, vous pouvez annuler et retourner la commande pour un remboursement complet.

Prix

Les prix et la disponibilité des articles sont sujets à changement sans préavis. Les prix ne comprennent pas les taxes et droits d'importation, votre colis peut être examiné et jugés imposable par votre service des douanes. Le paiement des taxes et droits d'importation sont de la responsabilité de l'acheteur.

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